寧波佳星電器有限公司(簡稱“佳星電器”)專門從事各類取暖器的研究、開發(fā)、生產(chǎn)與銷售,產(chǎn)品暢銷國內(nèi),遠銷歐洲、日本、韓國、澳洲,南美洲等地區(qū),為中國市場同類產(chǎn)品“三大暢銷品牌”之一。佳星電器對信息化非常重視,是中國最早進行電子商務的網(wǎng)商之一,更在2007年被評為“中國十大網(wǎng)商”,并獲電子商務AAA級信譽稱號。
佳星電器的信息化水平在同行業(yè)處于較高水平,財務管理、生產(chǎn)管理等都采用了現(xiàn)代的信息化手段。在信息化建設進一步推進的過程中,佳星電器發(fā)現(xiàn),隨著企業(yè)業(yè)務的發(fā)展和人員規(guī)模的不斷擴大,組織管理需求也呈現(xiàn)幾何級數(shù)的增長,迫切需要一套軟件來解決企業(yè)的規(guī)范和高效管理需求。
佳星電器 結緣致遠A6
在企業(yè)的發(fā)展過程,佳星電器摸索和實踐著適合自身企業(yè)發(fā)展的道路,由原來的出口加工的單一業(yè)務轉變?yōu)槌隹诩庸ず蜕虅召Q(mào)易并行的工貿(mào)一體化的企業(yè),并取得了不俗的成績。但是與此同時,員工和管理層人員規(guī)模的壯大,也給企業(yè)的規(guī)范管理提出了高要求。公司的制度能否貫穿于每個員工的日常工作,每項業(yè)務在執(zhí)行過程中能否按照規(guī)章流程辦理,新的制度、新的知識、最新的市場信息能否及時、最快的傳遞到每個員工,公司的經(jīng)營理念、市場戰(zhàn)略和企業(yè)文化能否得到每個員工理解和支持等等,都是佳星電器需要解決的問題。同時,由于貿(mào)易部門和生產(chǎn)工廠不在同一地點,異地辦公也成了管理工作中比較突出的問題。
經(jīng)過充分選型對比后,2008年3月份佳星電器最終選擇了品牌知名度較高、產(chǎn)品穩(wěn)定易用的A6協(xié)同管理軟件。
通過A6協(xié)同的實施和推廣應用,如今,佳星電器的信息化應用已經(jīng)形成了全員覆蓋,信息化水平邁上了更高的臺階。A6協(xié)同使佳星電器的組織管理更加高效,流程更加規(guī)范,信息流通更加順暢;在A6協(xié)同辦公平臺上,佳星電器的員工之間增強了溝通,提高了凝聚力,戰(zhàn)略執(zhí)行更加準確迅速,企業(yè)的敏捷性大大提高,為及時適應外部市場的變化建立了穩(wěn)固的基礎。
協(xié)同挖潛 提升競爭力
受外部經(jīng)濟環(huán)境的影響,出口貿(mào)易的壓力增大,部分企業(yè)已經(jīng)面臨“寒冬”的困境。在這種情況下,佳星電器一方面積極提高產(chǎn)品競爭力,調整市場布局,拓寬產(chǎn)品銷售渠道,另一方面,則從企業(yè)內(nèi)部加強管理,提高工作效率,降低企業(yè)成本。在佳星電器加強內(nèi)部管理、向內(nèi)挖潛要效益的過程中,A6發(fā)揮了不可磨滅的作用。
余總經(jīng)理:A6協(xié)同是企業(yè)管理的工具支撐
“小電器行業(yè)是一個靠信息來取勝的行業(yè)”,佳星電器總經(jīng)理余雪輝對此有著清楚的認識。他特別重視企業(yè)對于市場變化和產(chǎn)品更新?lián)Q代的信息及時獲取,也更重視將這種變化及時反映到企業(yè)管理和企業(yè)的生產(chǎn)及銷售過程中。因此,余總希望公司在管理中能夠更快、更好、更規(guī)范地進行溝通,這樣才能跟得上市場的變化并引領市場的變化。現(xiàn)在,A6協(xié)同中的協(xié)同工作和表單的查詢、統(tǒng)計是余總常用的兩個功能,通過這兩個模塊能夠時時管控公司的各項業(yè)務、及時與各個部門進行溝通。余總和公司其他領導都能夠隨時了解和跟蹤下屬員工的工作進展,及時給予相關建議,令工作進行得更加順利。
上圖為佳星電器用于跟蹤意向客戶信息的意向單,表單正文清楚記錄了客戶的意向信息,可視的“二元化工作流”將信息的來龍去脈清晰呈現(xiàn),公司管理層據(jù)此及時地判斷市場需求,合理安排生產(chǎn)以適應市場。
辦公室馬工:A6協(xié)同使領導員工零距離
現(xiàn)代化的管理理念和信息化的管理手段使佳星企業(yè)領導的工作更加能夠運籌帷幄,其他員工也一樣體驗到了協(xié)同的快捷與方便。佳星電器公司辦公室負責人馬工用“管理零距離”來形容對致遠上馬后公司規(guī)范行政管理的體會。
身為公司辦公室負責人,馬工每天都需要和公司各個部門進行頻繁的聯(lián)系,將各種信息及時傳達給相關部門和員工是辦公室在行政管理工作中首要完成的任務。佳星電器的生產(chǎn)工廠和貿(mào)易部門不在同一個地方,此前主要依靠電話、傳真、郵件等傳遞信息,必要時還經(jīng)常需要往來跑動,辦公和人員成本消耗都很高。應用A6協(xié)同后,佳星電器的員工可以隨時隨地登錄協(xié)同系統(tǒng)這個企業(yè)的統(tǒng)一辦公平臺,同處A6這個超越時空和地域的網(wǎng)絡辦公室。“我們好像是在一起辦公一樣,不存在距離感?!瘪R工深有感觸地說。
不僅如此,致遠A6“表單+流程”的應用模式,使得公司的辦公流程緊扣規(guī)章制度,更加規(guī)范有序,避免了過去時常出現(xiàn)的管理不規(guī)范或者管理無法跟蹤進展等問題?!肮婧托侣劙l(fā)了后,我能及時清楚地了解大概有多少員工知道了、討論呢,拉近了公司領導和基層員工之間的距離,使領導能了解我們的員工在想什么,需要什么?!焙芸炀蛯χ逻hA6應用非常熟練的馬工對A6協(xié)同贊不絕口。A6所提供的多種溝通方式,使各部門和員工之間的溝通交流更加密切和高效,沒有了信息的誤差和延遲,工作效率有了顯著的提升。同時,A6協(xié)同中的知識管理功能也令馬工感到非常滿意。過去,辦公室繁雜的行政事務一度令工作人員忽視了文件的收集和管理工作;而現(xiàn)在,不需要浪費更多的人力資源,就能夠對公司的所有電子文檔進行分類管理,也能夠隨時隨地向員工提供文件的查詢和統(tǒng)計服務。
信息部徐工:A6協(xié)同穩(wěn)定易用服務好
其實,無論領導和員工們對致遠A6的優(yōu)越性能給予多大程度的肯定和喜愛,佳星電器員工中對這個協(xié)同系統(tǒng)最有發(fā)言權的還得數(shù)信息部的負責人徐奎濤,他見證了公司信息化的發(fā)展過程,并對這種發(fā)展投入了不可替代的作用。
“公司在最近幾年先后實施了財務軟件、ERP軟件,后來又上馬了協(xié)同辦公系統(tǒng),這些令公司的發(fā)展有了更加強勁的動力?!?徐奎濤頗有成就感地說。比起其他領導和員工對協(xié)同應用功能的重視,他同時也對產(chǎn)品的服務水平與質量表現(xiàn)出極大的關注。在他看來,致遠協(xié)創(chuàng)本地化的周到服務,不僅能幫助佳星電器及時解決系統(tǒng)使用中出現(xiàn)的小問題,更能夠將一些新的應用與公司的管理現(xiàn)狀結合起來,有針對性地提升佳星電器整體的組織管理能力和執(zhí)行力。
“協(xié)同A6使我們領導能更好地掌控公司的整體運行狀態(tài)。”余雪輝總經(jīng)理的一句話,道破了佳星公司冷靜面對全球經(jīng)濟困境,不斷壯大自己的奧秘。員工凝聚力的增強,將更好地貫徹和執(zhí)行公司的發(fā)展戰(zhàn)略,令佳星電器在市場的風云變幻中始終傲立潮頭。
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